Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart mit Millioneninvestition
Emma Kraus
Renishaw verdoppelt Servicekapazitäten in Stuttgart mit Millioneninvestition
Renishaw GmbH erweitert Kundenservicezentrum in Stuttgart deutlich aus
Die Renishaw GmbH hat eine umfassende Erweiterung ihres Kundenservicezentrums in Stuttgart abgeschlossen. Die Aufstockung ist Teil einer mehrstelligen Millioneninvestition, mit der die Unterstützung für Kunden in ganz Europa verbessert werden soll. Die modernisierte Einrichtung umfasst nun mehr als die doppelte Fläche des ursprünglichen Standorts und wuchs von 453 m² auf 1.080 m² an.
Das erweiterte Zentrum setzt auf ein Großraumbürokonzept mit flexiblen, skalierbaren Arbeitsbereichen. Die Neugestaltung ermöglicht ein breiteres Serviceangebot, darunter Nachkalibrierungen, Maschinenkalibrierungen sowie erweiterte Reparaturdienstleistungen. Um Ausfallzeiten zu minimieren, können Techniker Vor-Ort-Prüfungen von Messtastern nun mit mobilen Testständen durchführen.
Ein zentrales Element der Aufrüstung ist der "Reparatur durch Austausch"-Service (Repair by Exchange, RBE), der durch die Bereitstellung generalüberholter Ersatzgeräte für ausgewählte Produkte die Bearbeitungszeiten beschleunigt. Zudem wurde das Team ausgebaut: Neun administrative Mitarbeiter, sieben technische Spezialisten und ein dedizierter Zentrumsleiter steuern die Abläufe.
Heiko Müller, Geschäftsführer der Renishaw GmbH, betonte, dass die Investition das Engagement des Unternehmens für einen schnelleren und kundenorientierteren Service unterstreiche. Für die Zukunft sind vermehrt datengestützte Analysen geplant, um präventive Serviceeinsätze zu ermöglichen.
Das Stuttgarter Zentrum bietet nun ein erweitertes Portfolio an Vor-Ort-Dienstleistungen – bei gleichbleibender Effizienz. Mit mehr Platz und verbesserten technischen Kapazitäten soll die wachsende Nachfrage deutscher und europäischer Kunden bedient werden. Die Erweiterung steht im Einklang mit Renishaws Strategie, regionale Servicenetze zu stärken.
