KI von Monta revolutioniert das Laden von Elektroautos – und spart Zeit und Nerven
Theo König
KI von Monta revolutioniert das Laden von Elektroautos – und spart Zeit und Nerven
Laden von Elektroautos wird dank KI-Unterstützung von Monta reibungsloser
Ein neues, KI-gestütztes Unterstützungssystem des Anbieters Monta soll das Laden von Elektrofahrzeugen deutlich vereinfachen. Die als Monta AI Driver Support bezeichnete Technologie löst bereits 77 Prozent aller Supportanfragen ohne menschliches Zutun – und arbeitet dabei doppelt so schnell wie herkömmliche Servicekräfte. Das reduziert Wartezeiten für verärgerte Fahrer spürbar.
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Doch beim Laden von E-Autos gibt es häufig Probleme: sei es durch Autorisierungsfehler, unerwartete Abbrüche oder technische Störungen. Solche Hindernisse führen zu Frust und bremsen den Umstieg auf saubere Mobilität aus. Monta setzt nun auf künstliche Intelligenz, um Störungen in Echtzeit zu analysieren, Fehlerquellen zu identifizieren und sogar während des Supportgesprächs die Ladevorgänge neu zu starten.
Das System beschleunigt jedoch nicht nur die Fehlerbehebung. Es hilft auch Betreibern von Ladeinfrastrukturen, ihre Dienste zuverlässiger zu gestalten – besonders wichtig angesichts steigender Nachfrage. Durch die Automatisierung des Supports verspricht Monta, die Verfügbarkeit von Ladestationen zu erhöhen und gleichzeitig die Betriebskosten für Anbieter zu senken.
Bereits jetzt nutzen Partner wie Norlys, CenEnergy und The Mobility House die Technologie. Max Scherer, Chief Operating Officer von Monta, betont, dass eine zuverlässige Ladeinfrastruktur entscheidend für die breite Akzeptanz der E-Mobilität sei. Felix Rathke, Vertriebsleiter für die DACH-Region, ergänzt, dass reibungslose Ladeerlebnisse das Vertrauen in Elektrofahrzeuge stärken.
Mit der KI-gesteuerten Lösung übernimmt Monta die meisten Ladeprobleme ohne manuelles Eingreifen. Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren, Kosten zu senken und die Zuverlässigkeit in wachsenden Ladenetzen zu verbessern. Für Fahrer bedeutet das: weniger Wartezeit und ein verlässlicherer Ladevorgang.
